Отличительной особенностью работы ОСК является грамотный подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Наша компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому мы уделяем повышенное внимание сервисным работам и предлагаем нашим клиентам широкий спектр сервисных услуг и гарантийного сопровождения.

Основной задачей сервисного центра ОСК является обеспечение наших клиентов квалифицированной технической поддержкой в максимально короткие сроки. Мы предлагаем следующие услуги:

1. Предпродажная подготовка оборудования
2. Пуско-наладочные работы
3. Гарантийный ремонт
4. Информационно — техническая поддержка
5. Консультации по вопросам технологии обработки деталей, разработки программ для систем ЧПУ и подбора инструмента
6. Сервисное обслуживание
7. Послегарантийное сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей
8. Транспортные услуги

Предпродажная подготовка оборудования  

ОСК имеет большой выбор станков в наличии. Предпродажная подготовка включает в себя проверку оборудования на предмет его работоспособности и комплектации перед поставкой клиенту. Это позволяет снизить время на пуско-наладочные работы из-за недокомплекта оборудования или каких-либо проблем в его работе, и устранить их на базовом производстве.

Пуско-наладочные работы  

Бригада специалистов ОСК проведет запуск оборудования на вашем предприятии, а также его наладку с выходом на установленные показатели. Помимо этого наши специалисты проведут бесплатное консультирование по вопросам сборки, установки и эксплуатации оборудования в случае, если пуско-наладочные работы осуществляются силами заказчика.

Гарантийный ремонт  

Специалисты нашей компании рассмотрят все вопросы по гарантийным случаям в течение 1-3 дней. В случае их обоснованности мы произведем ремонт оборудования в самые кратчайшие сроки. С этой целью на базе нашего предприятия сформирован склад запасных частей и узлов. Это позволит снизить сроки простоя оборудования до минимума.

Информационно-техническая поддержка  

Нашим клиентам могут быть предоставлены бесплатные технические консультации по вопросам применения станков в работе. Помимо этого мы обеспечиваем наших клиентов всеми необходимыми информационными материалами и технической документацией. Данная услуга позволяет клиенту самому оперативно влиять на эффективность работы оборудования.

Консультации по вопросам технологии обработки деталей, разработки программ для систем ЧПУ и подбора инструмента

Сотрудничество ОСК мировым лидером в производстве инструмента компанией WALTER, знание систем ЧПУ Fanuk и Siemens обеспечивает высокий профессиональный уровень предлагаемых для наших клиентов производственных решений.

Наши инженеры произведут для вас все необходимые работы по разработке программы производства деталей и отработке технологии. Помимо этого мы предлагаем услуги по подбору и поставке металлообрабатывающего инструмента ведущих мировых производителей.

Сервисное обслуживание  

Каждый клиент может заключить договор с сервисным центром ОСК на регулярное сервисное обслуживание оборудования. Данная услуга включает в себя: периодическое профилактическое обслуживание, подстройку узлов и агрегатов, смазку и чистку оборудования, замену расходных материалов. Предлагаем также вызов специалистов с измерительными системами Ballbar фирмы RENISHAW для диагностики оборудования, для проверки геометрической точности деталей, проверки узлов и агрегатов.

Послегарантийное сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей

По завершении гарантийного срока в случае необходимости ремонта оборудования и замены деталей, клиенту по отдельному договору в максимально короткие сроки могут быть предоставлены необходимые запчасти и оказаны любые услуги по профилактическому обслуживанию оборудования и его ремонту.

Транспортные услуги  

Наша компания берет на себя организацию перевозок автомобильным или железнодорожным транспортом. Вы можете выбрать лучший для вас вариант доставки.

Подробнее об условиях предоставления услуг вы можете узнать у наших менеджеров